TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 16/05/2025
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1. Información General
Razón Social: ISERECA S.A.C.
RUC: 20606798823
Domicilio legal: URB. LA ALBORADA, COMAS
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Teléfono de atención al cliente: 940 723 068
2. Aceptación de los Términos
El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. En caso de que no esté de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar esta página.
3. Registro y Cuenta de Usuario
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4. Productos y Precios
Todos los productos mostrados en la página web están sujetos a disponibilidad. Los precios están expresados en Soles (PEN) e incluyen Impuesto General a las Ventas (IGV), salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios y descripciones sin previo aviso, pero garantizamos respetar el precio publicado al momento de la compra confirmada.
5. Proceso de Compra
El cliente selecciona el producto y lo añade al carrito de compras.
Completa los datos personales y dirección de envío.
Realiza el pago mediante los medios autorizados.
Recibe una confirmación por correo electrónico.
Una vez confirmado el pago, se procederá con el envío según las condiciones establecidas en nuestra Política de Envío.
6. Envíos y Entregas
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente. Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto. ISERECA S.A.C. no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa (desastres naturales, problemas logísticos de la empresa de transporte, etc.).
7. Garantía de los Productos
Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada detallada en la sección Garantía de Nuestros Productos, publicada en este sitio. La garantía cubre defectos de fábrica y no aplica en caso de mal uso, instalación inadecuada o intervención por terceros no autorizados.
8. Devoluciones y Derecho de Retracto
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), el cliente podrá solicitar la devolución del producto en un plazo de hasta 7 días calendario después de la entrega, siempre que:
El producto no haya sido usado ni instalado.
Se conserve en perfecto estado, en su empaque original, con accesorios, manuales y comprobante de compra.
No se trate de productos hechos a medida, personalizados o con condiciones especiales de uso.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles. Los costos de envío por la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea responsabilidad de ISERECA S.A.C.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logos, videos, gráficos, marcas, etc.) es propiedad de ISERECA S.A.C. o cuenta con la debida licencia de uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
10. Limitación de Responsabilidad
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11. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. En caso de controversia, el cliente y la empresa se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima Metropolitana, salvo disposición en contrario establecida por ley.